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Tarifa Social de energia: 7 mil famílias podem perder desconto no RN. Entenda
É necessário se adequar às novas regras em vigor desde janeiro de 2026.

Publicado em 24/03/2026 15:42

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Cerca de 7 mil famílias nas regiões Central e Seridó do Rio Grande do Norte correm o risco de perder o benefício da Tarifa Social de Energia Elétrica (TSEE). O problema ocorre por falta de atualização cadastral, segundo alerta da Neoenergia Cosern. A medida atinge moradores de Currais Novos e outros 36 municípios. Para manter o desconto — que garante gratuidade nos primeiros 80 kWh consumidos — é necessário se adequar às novas regras em vigor desde janeiro de 2026.
Novas regras exigem dados atualizados

As mudanças estabelecidas pelo Governo Federal determinam que a titularidade da conta de energia deve estar no nome do responsável familiar inscrito no Cadastro Único (CadÚnico), de um integrante da família ou do beneficiário do Benefício de Prestação Continuada (BPC).

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Além disso, o endereço da unidade consumidora precisa ser idêntico ao registrado no CadÚnico ou no INSS, no caso de quem recebe o BPC. Qualquer divergência pode resultar na perda automática do benefício.

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A atualização cadastral visa evitar fraudes e garantir que o desconto chegue às famílias que realmente têm direito.

 
Como manter a Tarifa Social

Para continuar recebendo a Tarifa Social de energia no RN, os beneficiários devem atualizar os dados no CadÚnico, principalmente em casos de mudança de endereço ou composição familiar. O procedimento deve ser feito no Centro de Referência de Assistência Social (CRAS) do município.

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Já os beneficiários do BPC devem atualizar as informações diretamente no Instituto Nacional do Seguro Social.

Também é necessário verificar a titularidade da conta de energia. Caso não esteja no nome de um dos beneficiários, a troca deve ser solicitada pelos canais da Neoenergia Cosern, como site, aplicativo ou atendimento presencial.

Atendimento ao cliente

A Neoenergia Cosern disponibiliza canais digitais e telefônicos para facilitar a regularização:

 
  • Teleatendimento: 116 (gratuito, 24h)
  • Atendimento fora do RN: 0800 283 0800
  • Site e Agência Virtual
  • Aplicativo para Android e iOS
Municípios afetados

Entre as cidades com maior número de famílias em risco estão:

  • Caicó: 1.505
  • Currais Novos: 642
  • Macau: 524
  • Jardim de Piranhas: 337
  • Parelhas: 304

Confira a lista completa

CAICO: 1.505

CURRAIS NOVOS: 642

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MACAU: 524

JARDIM DE PIRANHAS: 337

 

PARELHAS: 304

GUAMARE: 265

JARDIM DO SERIDO: 255

ACARI: 204

 

LAGOA NOVA: 198

CERRO CORA: 188

ANGICOS: 183

CRUZETA: 174

 

FLORANIA: 172

SAO JOAO DO SABUGI: 171

SANTANA DO MATOS: 166

LAJES: 153

 

SAO VICENTE: 127

EQUADOR: 124

PEDRO AVELINO: 118

SAO FERNANDO: 108

 

TENENTE LAURENTINO CRUZ: 104

CAICARA DO RIO DO VENTO: 100

CAICARA DO NORTE: 95

AFONSO BEZERRA: 94

 

CARNAUBA DOS DANTAS: 91

TIMBAUBA DOS BATISTAS: 74

BODO: 69

SERRA NEGRA DO NORTE: 66

 

FERNANDO PEDROZA: 59

OURO BRANCO: 57

SAO JOSE DO SERIDO: 52

GALINHOS: 50

 

IPUEIRA: 42

SAO BENTO DO NORTE: 41

PEDRA PRETA: 39

JARDIM DE ANGICOS: 24

 

SANTANA DO SERIDO: 22

TOTAL: 6.997

Ao todo, 6.997 famílias podem ser impactadas caso não regularizem a situação.


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Contato
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Direção Geral: 84 98718-8468